Получить бесплатные материалы на e-mail
В письме вы получите:
  • калькулятор дохода от продаж франшизы;
  • 3 шаблона успешной франшизы;
  • 5 ключевых ошибок в упаковке;
  • истории успеха в разных нишах;
  • наши свежие работы и презентацию FranchFamily с ценами и сроками упаковки.
Этот сайт использует cookies файлы для обеспечения наилучшего опыта взаимодействия пользователя с сайтом.
Хорошо, больше не показывать
Close

История успеха
"Именной двор Ложкиных"

Как мы продали 180 франшиз сувенирной продукции за 2 года в России и СНГ с помощью комплексного маркетинга, воронки продаж и сильного рыночного предложения
Результаты проекта
Упаковка франшизы "Именной двор Ложкиных"
180
проданных франшиз
2 года
длительность проекта
Более 3 000
полученных заявок на франшизу
Упаковка франшизы "Именной двор Ложкиных"
Отзыв от собственника
зима 2016, начало
Требовалось упаковать франшизу и продать первые 100 точек за год
Понимая объем продаж, нагрузку на продавца и количество трафика, мы решили сразу строить «взрослую систему продаж».

Еще до запуска было сделано следующее:

  • Логотип и фирменный стиль;
  • 2 лендинга с разным предложением для теста эффективности;
  • Продающая презентация, подробно раскрывающая выгоду для клиента;
  • Автоматическая e-mail цепочка;
  • CRM-система;
  • Подготовлен договор франшизы;
  • Настроен трафик в Яндексе.
Показать товар лицом
Чтобы обеспечить продажи, требовалось показать товар «лицом». Для этого была организована предметная фотосъемка продукции в студии.

Сайт и предложение
После получения качественных фото товара были разработаны 2 сайта с разным предложением и дизайном для теста. Версии менялись и тестировались так часто, что не все сохранились до наших дней. Ниже представлена самая первая версия и финальная, на которой проект был закрыт.
Передвигайте ползунок влево\вправо, чтобы увидеть изменения.
Презентация:
самый сок и нюансы

Мы прекрасно понимали, что именно презентация в конечном счете будет влиять на решение о покупке. А еще мы понимали целевую аудиторию — это люди в возрасте от 40 лет.

Опираясь на возраст целевой аудитории мы подробно описали каждую "смысловую пулю", начиная от стоимости ложки в закупе и заканчивая цветом чехла оборудования. Абсолютно все.

Так же был сделан акцент на личный бренд и на личную гарантию прибыли от собственника.

Чтобы презентация стала продающей мы добавили несколько крючков, о которых расскажем дальше.

Первая версия презентации получилась всего на 40 страниц, чего явно было недостаточно.
Максимально
теплый трафик
Для получения максимально теплого трафика мы сделали вызывающие объявления и запустили их в Яндексе, как в самой горячей площадке.

Первая продажа произошла через 3 дня. А всего за 2 года мы получили более 3000 заявок по цене ниже 500 рублей.
Трафик для франшизы
Для контроля всех заявок мы внедрили CRM-систему
Сразу же внедрив IP телефонию, собственник получил полный контроль над продажами и звонками менеджеров. Срок обработки новой заявки не превышал 30 минут, чего вполне хватало для первичного ознакомления клиента с презентацией и дальнейшей его квалификации.

CRM система для франшизы
Личный бренд
Так как требовался большой объем горячих лидов, было решено работать на максимальное доверие и общаться сразу от имени собственника бизнеса.

После заполнения формы на сайте лид получал автоматическое e-mail письмо, в котором сразу встречался с собственником — Аленой, информировавшей его об акции в ближайшее время.

Такие письма приходили лидам ежедневно в течение 14 дней. Мы получили удивительную обратную связь: люди благодарили Алену за письма и за что, что она такая открытая и интересна.

Само собой, Алена сама не отправила ни единого письма — их подготовила наша команда, а отправлял автоответчик. Так или иначе, но это сработало — мы стали получать горячие заявки на покупку «здесь и сейчас» прямо из автоматической рассылки.

Оставалось просто позвонить клиентам и подписать договор.

Автоматическая
e-mail рассылка
По факту, каждое письмо — это лендинг, который закрывает одну боль или страх клиента. Так же, письмо обязательно включает в себя отзыв от текущего франчайзи, который рассказывает именно про эту боль и успешно ее снимает.

Со временем мы поняли, что не всегда видео отзывы удобно смотреть и транскрибировали текст отзыва, чтобы его можно было прочесть. Каждое видео в обязательном порядке брендировалось для поддержания статуса компании и чтобы конкуренты не воровали их.
Калькулятор дохода
Чтобы клиентам было удобно считать свой заработок и срок окупаемости франшизы, мы подготовили калькулятор дохода в Google Docs.

Ссылка на файл отправлялась вместе с презентацией. К моменту, когда перезванивал менеджер, клиент уже хорошо понимал, что к чему и мог вести достаточно предметный диалог.

Впоследствии калькулятор был значительно доработан и превратился в полноценную адаптивную финансовую модель бизнеса.
Адаптивная финансовая модель
Конкуренция
Франшиза оказалась настолько успешной, что нас стали пытаться скопировать конкуренты.
Делали они это довольно похабно, что, впрочем, все-равно пошло на пользу имиджу проекту.

Мы оперативно разместили информацию о мошенниках в своей презентации, что еще сильнее укрепило наши позиции в глазах потенциальных клиентов.

Спустя какое-то время на нас стали писать фейковые отзывы на странных франшизных порталах. Позже мы выяснили, что это бизнес-модель самих порталов - написать отзыв на быстро растущую франшизу, который нельзя прокомментировать или удалить и предложить всего за XXXXX рублей "решить вопрос".
Тем временем число продаж перешагнуло за 70
Со временем у нас скопилось достаточно информации и мы записали видео ответы на самые популярные вопросы. И еще 2 десятка видео отзывов. К этому моменту число продаж перешагнуло за 70.

Все материалы мы разместили в презентации, на сайте и отправили в рассылку по нашей базе. Люди очень тепло приняли обращение собственника и проголосовали рублем. Тогда за 3 дня было продано 9 франшиз.
Еще больше видео

Кроме ответов на вопросы мы подготовили сценарии для нескольких продающих роликов.

А еще записали видео обзоры пакетов и полностью переписали информационное видео о бизнесе.

Франшиза стала обрастать настоящим мясом, позволяющим выходить на новые объемы, и, вскоре после записи роликов, мы сделали рекорд — 20 продаж за месяц!

Презентация для торговых центров
Когда мы начали согласовывать по 5-15 точек в месяц стало очевидно, что необходимо максимально автоматизировать этот процесс. Раньше отдел аренды писал уникальное письмо каждому отдельно взятому менеджеру в каждый отдельно взятый Торговый Центр.

Теперь отдел аренды отправлял красиво оформленную презентацию, из которой менеджеры ТЦ понимали все базовые вещи.

Благодаря внедрению презентации срок согласования аренды снизился с 3 недель до 6 дней.
Тематические акции
Для стимулирования продаж мы регулярно проводили тематические акции и скидки.

Самым "жирным" временем по продажам был, конечно, новый год. Люди хотели что-то изменить в своей жизни и активно из года в год покупали франшизу между 15 и 30 декабря.

Заявки и продажи:
  • Более 3 000 заявок;
  • Более 180 проданных франшиз;
  • Средняя цена заявки ~ 600₽;
  • Средняя цена франшизы 185 000₽;

Почему получилось?
  • Высокая степень вовлеченности собственника;
  • Качественное предложение;
  • Мощный маркетинг и жесткий контроль каждого этапа.
Итог за 2 года:
Рассчитайте доход от продажи вашей франшизы
Читайте другие истории успеха
Полезные материалы о франчайзинге

Упакуем и продадим вашу франшизу за 55 дней!

Получите на e-mail комплект бесплатных материалов:
  • калькулятор дохода от продаж франшизы;
  • 3 шаблона успешной франшизы;
  • 5 ключевых ошибок в упаковке;
  • истории успеха в разных нишах;
  • наши свежие работы и презентацию FranchFamily с ценами и сроками упаковки.
Упаковали 27 проектов, продали более 450 франшиз
Упаковка франшизы под ключ